作者:admin 發布時間:2021-06-11 瀏覽次數 :894
想要做好一名優秀保潔員,就應該了解保潔員的崗位職責服務范圍。每個行業,都是有自己的一套行業標準,行業標準的存在,也是為了更好的提高服務質量,提升服務質量以后,保潔員專業技巧和良好的服務態度,就會使得客戶信賴。然后下次再遇到需要找類似的服務,便會再次想到我們,就等于是為自己積攢了客源。客戶對我們的評價如果較好的話,那么不僅她自己會成為我們的回頭客,她也會推薦自己的親戚朋友選擇我們,這個就像“雪球效應”一樣,一榮俱榮,一損俱損。我們現在就來了解一下在保潔公司的相關要求是什么?
保潔是服務行業,所以每個在正規保潔公司入職的人員,都要進行崗前培訓,會發相關資料,都要認真閱讀。一定要弄懂室內的不同材質的清潔方法,關于清潔劑的禁忌,哪些是必須稀釋后方可使用,還有可以使用的清潔劑在使用之后,一定要使用清水洗凈,不留剩余物,以免腐蝕相關物品。這些理論知識都是要背熟牢記。
理論通過以后,實踐檢驗合格以后才能正式上崗。要考察地板清潔,認明石料的屬性,選用不同質地的工具;玻璃清潔;還有不銹鋼鏡面清潔,因為不銹鋼鏡面如已損傷將無法挽救,所以其清潔操作工藝非常講究。
在上崗后,為了監督保潔員的工作,保潔公司管理人員也要時常抽查清潔效果,督促加強對其員工的技能培訓,并要求不斷吸取先進的清潔技巧,使清潔工作不斷進步。
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