作者:admin 發(fā)布時(shí)間:2023-08-15 瀏覽次數(shù) :1015
清潔員工上門給客戶進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候,有一些注意事項(xiàng)。只有把注意事項(xiàng)都做好,才能和雇主在服務(wù)的過(guò)程中,相處更加融洽一些。服務(wù)行業(yè)本來(lái)就要面對(duì)各種各樣的客戶群體,有的脾氣好,有的脾氣不好,對(duì)于這部分雇主我們也要學(xué)會(huì)去適應(yīng),有的做事要求細(xì)致,有的則大大咧咧。對(duì)于任何類型的客戶,如果他們指出我們?cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,確定是我們這方的原因,應(yīng)該愉快地接受并改善。注意事項(xiàng)清潔公司總結(jié)來(lái)說(shuō)就是這么幾點(diǎn):
?做事很麻利是我們所喜歡的,一個(gè)做事很拖拉的人,不會(huì)受人待見,但是麻利并不等于不細(xì)致,麻利的同時(shí)一定要把該做的服務(wù)都做到好。這些都有賴于在公司的培訓(xùn)以及實(shí)際工作中的磨練,只有清潔業(yè)務(wù)都非常熟悉了,自然就會(huì)做得游刃有余了。
上門服務(wù)的清潔人員注意著裝,服飾應(yīng)該和清潔公司要求相統(tǒng)一,本人裝扮干凈,讓人看著舒服。
應(yīng)該盡到提醒注意的義務(wù)。舉個(gè)例子來(lái)講,地板打蠟這種情況,我們都知道地板剛剛打完蠟之后會(huì)很滑,這個(gè)時(shí)候需要提醒老人小孩不要隨意走動(dòng)以免出現(xiàn)安全問題。或者是發(fā)現(xiàn)其擾的問題應(yīng)及時(shí)和雇主進(jìn)行溝通。對(duì)于一些易碎物品的打掃一定要特別小心不能出現(xiàn)損壞雇主物品的情況。
現(xiàn)如今,當(dāng)代青年可以說(shuō)是生活節(jié)奏快,工作壓力大,難得的休息時(shí)間便想好好休息一下。所以做家務(wù)搞家庭清潔都愿意請(qǐng)清潔公司的專業(yè)清潔員進(jìn)行清理,一來(lái)免去自己的體力勞動(dòng),二來(lái)專業(yè)清潔人員做工作細(xì)致,擦拭也干凈。了解清潔員的崗位職責(zé)服務(wù)范圍也很有必要。
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